- 日期
- 2011/4/14
今天有个同事MM的电脑，说是突然不能上网，本来建议用万能的办法，重装驱动，重装系统。后来观察了一下发现Ping命令都无法使用，根据错误提示，网上找到了解决办法，很简单：
故障表现：
1．用CMD命令进入DOS后输入ipconfig/all回车显示如下：
Windows IP Configuration
An internal error occurred: 不支持请求。
Please contact Microsoft Product Support Services for further help.Additional information: Unable to query host name.
2．本地连接显示“已连接上”，但是流量为零。连接的详细状态为一片空白；
3．使用命令提示符输入“ping 127.0.0.1”得到如下信息：C:\Documents and Settings\Newuser>ping 127.0.0.1Unable to contact IP driver, error code 2
如果你的电脑无法上网且出现同样提示，可能和笔者遇到的是同一类故障。
故障分析：
修改连接数后无法上网，应该是这一操作引起的。而修改连接数补丁会修改tcpip.sys文件，会不会是该文件受到损坏或丢失引起的网络故障呢？
解决方法：
我使用闪存从其他使用正常的、与本机操作系统一致的电脑中拷贝C:\WINDOWS\system32\drivers\目录，
找到tcpip.sys文件，替换本机原来的C:\WINDOWS\system32\drivers\tcpip.sys文件，然后重启电脑，我又可以上网了。
注意：操作系统必须要相同
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